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| 当ショップをご利用頂くに当たってのお知らせ及び注意事項です。 ChronoOnlineWebStore（クロノ）にてショッピングをご利用の際には、下記の内容をよくお読みになり、内容についてご承諾頂いた上で、ご購入下さいますようお願い致します。 下記事項以外に何かご不明な点・ご質問などございましたらお気軽にご連絡下さい。 ■e-mail：info@chrono925.com ■至急コンタクトをご希望の方 e-mail：info_w@chrono.tv |
ご購入について
価格について
配送について
お支払いについて
納期について
返品・交換・キャンセルについて
セールススタンス |
| ■■ ご購入について ■■■■■■■■ |
| 1. ご注文方法 |
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| 2. 受付について |
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| 3. リングとブレスレットのご注文について |
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| ■■ 価格について ■■■■■■■■ |
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| ■■ 配送について ■■■■■■■■ |
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| ■■ お支払いについて ■■■■■■■■ |
| お支払方法は、「佐川急便e-コレクト(代金引換・カード利用可)、銀行振込、オンラインクレジットカード払い、コンビニ決済」があります。商品によりましては、お支払方法を限定させていただく場合がございますので予めご了承ください。ご注文受付後にすべてのお支払方法に共通して自動配信される「ご注文確認メール」にご注文内容が記載されていますので、必ずご確認下さい。これをもちまして「お買い上げ票」に代えさせていただきますので、大切に保管しておいてください。 また、弊社ウェブサイトに掲載されている商品に付きましては、店頭でも販売しているため時間差で売り切れてしまうこともございます。在庫有りと記載されている商品に関して、時間差で売り切れてしまった場合には予約注文となってしまいますので、「ご注文確認メール」が弊社からお客様に自動配信された後、再度「受注確認メール」を送信させていただきます。「受注確認メール」に記載されている内容を良く読んでいただき、納得していただいた上でお客様と弊社との間で売買契約が成立するものとさせていただきます。 ※尚、店頭で売り切れになっていない在庫のある商品に関しましても、「受注確認メール」を配信させていただきますが、売買契約の成立は、自動配信される「ご注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社との間で売買契約が成立するものとさせていただきます。 在庫がある場合「受注確認メール」にて、佐川の荷物お問い合わせ番号などをお知らせ致します。 在庫がない場合「受注確認メール」にて、予約注文となってしまいますのでその旨をお知らせ致します。 |
| ■ご注意■ ※弊社からの「ご注文確認メール」が届かない場合は、お客様がご注文時に入力された電子メールアドレスが間違っている場合や何かしらのエラーの可能性がございますので、弊社までお問い合わせください。 ※「ご注文確認メール」に記載されているご注文内容に間違いがある場合は、お手数ですが、弊社宛にその旨をご連絡ください。 ※「ご注文確認メール」送信時より、弊社ではご注文いただいた商品の出荷手配を開始し、お客様のもとへお届けします。 |
| 1. e-コレクト決済(佐川急便)の場合 |
| ・商品のお届け時に、現金・クレジットカード・デビットカード（銀行などのキャッシュカード）のいずれかの方法でお支払いいただくことができます。また、ご利用時のデータセキュリティも万全です。 ・クレジットカードご利用時お支払い回数：一括払い、リボ払い、分割払い（2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回） ※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。 ・在庫が無く、オーダー商品の場合のe-コレクト決済はご利用いただけませんので予めご了承下さい。 ・お申し込み時には、Web上からご注文いただき、決済方法ご選択画面にて、「e-コレクト決済」をご選択ください。 ・代引手数料につきましては弊社負担とさせて頂きますので、お支払い時に販売価格の他に費用が生じることはございません。 |
| 2. 銀行振込の場合 |
| 銀行振込をご希望の方は、下記の点を予めご了承ください。 ・お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料(税込10,000円以上で送料無料) 振込手数料：お振込時にお確かめください。 ※ポイントをご利用の場合等、確認メールの金額と異なる場合がございます。 弊社にて、ご注文内容を確認後、振込先口座・ご請求合計をご案内致します。また、弊社から在庫の確認メールが届く前には、絶対にお振込みをされないようお願い致します （確認メールが届く前にお振込みをされ、返金をご希望の場合は振込み手数料はお客様負担） ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・振込み名義人が異なる場合には必ずお振込み前にご連絡をお願い致します。 ご入金の確認ができないため、未発送・未受注の状態となります。 （未確認状態のままキャンセルとなった後に、ご返金をご希望の場合は手数料はお客様負担となります。） ・ご入金が確認でき次第、商品の発送またはオーダーを致します。 ・振り込まれた金額が総額に満たない場合は、いかなる理由でも商品を出荷致しません。ご注意ください。 ・後払いによる商品発送は行いません。 ・お振込につきましては原則3営業日(土日祝は含みません)にお振込下さいますようお願い致します。 ※ご注文から3営業日以上先のご入金となる場合は事前にお振込予定日をご連絡をお願い致します。 ご連絡頂きましたらご注文日より数えて最長10日以内にお振込下さいますようお願い致します。 また、なんらかの事情によりお振込みが規定期限内に行えない場合、ご連絡を頂ければご相談させて頂きます。 出荷連絡メールに記載されている、予定到着日を過ぎても商品が届かない場合は、出荷連絡メールに書かれている運送業者にお問い合わせください。 携帯電話のメールアドレスでご注文されている方で、パソコンからのメールを受信拒否設定している方が大変多くなっております。 こちらからの情報が送信出来ませんので、受信拒否している方は解除されるようお願い致します。 ☆銀行振込（前払い）の流れ☆ ・お申し込み時には、Web上からご注文いただき、決済方法ご選択画面にて、「銀行振込（前払い）」をご選択ください。 ・ご注文受付後に自動配信する「ご注文内容確認メール(お買上げ明細書)」にご注文合計額が記載されていますので、ご確認の上、下記お振込み先までお振込ください。 ☆お振り込み先☆ 三菱東京UFJ銀行 心斎橋支店 普通 4693696 口座名義 カ）ショウケンフドウサン クロノ ※ご注文日より3営業日以内(土日祝日を除く)に必ずご入金ください。 |
| 3. オンラインクレジット決済の場合 |
| 【ご利用可能なクレジットカード】 VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX(アメリカンエキスプレス)、NICOS、DINERS  【クレジットカード決済によるお支払い回数】 各種お支払い回数に対応 ☆クレジットカード決済の流れ☆ ・Web上からご注文いただき、決済方法ご選択画面にて、ご利用のクレジットカードをご選択ください。 ※弊社ではベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化処理を実現しています。カード番号は暗号化されて送信されておりますのでご安心くださいませ。 |
| ■ご注意■ ※カード承認取得時に何らかのエラーが出た際は、メールにてご連絡させて頂きます。承認エラーについてのお問い合わせには、弊社では一切お答えできませんので、ご契約カード会社に直接お問合せください。 ※クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって拒絶された場合、商品のご注文は、キャンセル扱いにさせていただきますので予めご了承ください。 ※お客様と各カード会社との間で定められている利用限度額内でのみご利用できます。ご利用のクレジット会社ご契約内容をよくご確認の上お申し込みください。 ※ご本人様確認が取れません場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。 ※弊社よりのご連絡後、ご返信をいただけず1週間経過致しました場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きます。 |
| ☆ご利用になれるカード☆ [VISA、MASTER、NICOS、UC、JCB、AMEX(アメリカンエキスプレス)、DINERS] |
| 4. コンビニ決済の場合 |
| ☆コンビニ決済の流れ☆ ・Web上からご注文いただき、決済方法ご選択画面にて、「コンビニ決済」をご選択ください。 ・後日、弊社より「コンビニ払込票」を郵送にてお届け致しますので商品名、数量、合計金額をご確認の上、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。 ・商品の発送及び発注は、お客様からのご入金を弊社にて確認した後(前払い)となります。  在庫がある場合：ご入金確認後発送となります。在庫がない場合：ご入金確認後発注となります。 ※決済依頼日より10日以内に必ずご入金ください。 |
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| ■■ 納期について ■■■■■■■■ |
| ChronoOnlineWebStoreでは、大量生産による品質低下を防ぐため、ご注文受注後の製産となる商品が多数ございます。 ご注文後、お届けまでにお時間をいただく商品については、ご注文受付確認後に別途ご連絡申し上げます。予めご了承ください。 ※在庫がある商品のお届け 通常、ご注文受付及びご入金確認後、1週間程度でのお届けとなります。 ※在庫がない商品及びカスタムオーダー商品のお届け ご入金確認後、ご注文商品により、1ヶ月〜最大5ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 ※上記納期はあくまでも目安であり、前後する場合がございますので予めご了承下さい。 |
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| ■■ 返品・交換・キャンセルについて ■■■■■■■■ |
| 1. お届け致しました商品は以下の場合に限り、交換または返品を承っております。 |
| お手元にお届け致しました商品がイメージと違う場合や思っていたサイズと違う等の場合、基本的には交換・返品ともにご遠慮いただいております。予めご了承下さい。ホームページ上に記載の仕様について何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。また、個々の商品のクオリティーには多少のバラつきがございます。これは、ほとんどの商品が手作業にて仕上げられているアイテムである為で、決して不良品ではございません。手作りならではの持ち味ですので、併せて楽しんでいただけますようお願いいたします。 ・お手元にお届け致しました商品が不良品の場合(弊社都合の場合) 商品の発送に関しましては、万全の管理を致しておりますが、万一お手元に届いた商品に不良があった場合・又ご注文商品と違う場合は、お手数ですが、弊社までメール・FAXのいずれかにてお届け後必ず7日以内にご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。 ご連絡を頂きましてから良品をお届けする準備をさせていただきます。既にお手元にございます不良品は、1週間程で弊社まで送料着払いにてご送付頂けます様お願い申し上げます。 ※商品によりましては、弊社で商品の状態を確認させていただいてから、新しい良品をお届けする場合もございます。 ※輸送途中での破損を防ぐため、品物は何重にも梱包してお送りしますが、お手元に届きましたら必ず全ての荷物を開封し、商品をご確認頂けますようお願い申し上げます。 |
| 2. 返品・交換・キャンセルを一切お受け出来ない商品 |
| ・開封された商品および一度でもご使用になられた商品（一度着火したライターも含む。） ・商品到着後８日以上経過した商品 ・破損したパーツが同封されていない商品 ・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品 ・保証書・取扱説明書等の付属品を紛失された商品 ・カスタムオーダーの商品 (詳細はメールにてお問い合わせ下さい。) |
| 3. 修理対応となる商品 |
| ・お客様サイドでの不備によるリングのサイズを間違えてご注文された場合、原則としてお直し可能なデザインのリングにつきましては全てお直しでのご対応とさせて頂きます。例外として、デザイン的にお直しができず、かつお届け後７日以内にご連絡をいただいた場合においては、新たなものとの交換にてご対応させて頂きます。 ※在庫がない場合、お届けまでにお時間を頂く場合がございますが、その間、返品・キャンセルは一切お受け致しかねますので予めご了承下さい。 |
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| ■■ セールススタンスについて ■■■■■■■■ |
| ChronoOnlineWebStoreではお客様とデザイナーとの架け橋をモットーに、単に商品を販売する為だけのサイトではなく、各ブランドの良さ、デザイナーの人柄など皆様にとってシルバーが身近に感じることが出来るような情報をお届けしていきたいと思っております。 今後はオンライン限定ブランド・オンライン限定アイテムなど店舗ではご購入出来ないものなども取り揃え、クロノを既にご存じの皆さんにも、クロノを初めて知って頂いた皆さんにも楽しんでいただけるウェブサイト運営を目指していきたいと思いますので何卒末永くよろしくお願いいたします。何かお気づきの点等ございましたら、是非お知らせください。 |